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Schützen Sie Ihre Online-Marke!

Ein einheitlich gesteuerter Markenauftritt – überall.

Behalten Sie die Kontrolle über die Einzigartigkeit Ihrer Brand!

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Entdecken Sie die Vorteile der Local Business Solutions

Ein einheitlich gesteuerter Markenauftritt – überall

Eine nahtlose Brand Experience ist erfolgskritisch – sowohl für die Wahrnehmung bei Verbrauchern als auch für Ihre Auffindbarkeit im Netz: Es verwirrt Ihre Kunden (und Suchmaschinen), sollten Sie etwa auf Yelp mit anderen Öffnungszeiten gelistet sein als auf Facebook.  

 

Steuern Sie mit den Local Business Solutions Ihren Markenauftritt von einer einzigen, zentralen Stelle (Single Source of Truth) und bringen Sie alle relevanten Informationen über Ihre Geschäftsstandorte in Einklang mit Ihrer Marke – vom Namen und Kontaktdaten über Logo und Bildwelten bis hin zu Kurzbeschreibungen und Keywords.

 

Wussten Sie, dass der Unternehmensumsatz im Schnitt um 23 Prozent höher ist,

wenn der Markenauftritt einheitlich ist? Mit Online Brand Protection sorgen Sie dafür,

dass Verbraucher Ihre Marke konsistent wahrnehmen.

 

Erfahren Sie, wie Sie die Kontrolle über Ihre Marke

bei zahlreichen Geschäftsstandorten und hunderten Online-Plattformen sichern.

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Behalten Sie die Kontrolle über die Einzigartigkeit Ihrer Brand

Duzende Verzeichnisse und Plattformen im Internet informieren Verbraucher über Unternehmen und deren Standorte. Für Marken wird die wachsende Zahl an Touchpoints zunehmend zum blinden Fleck; gleichzeitig sind Kunden häufig selbst in der Lage, Angaben zum Standort zu machen und die Brand Experience zu gefährden – durch doppelte Einträge, inkorrekte Öffnungszeiten, abweichende Geschäftsnamen und falsche Logos. 

 

Gewinnen Sie die Kontrolle zurück und präsentieren Sie Ihre Marke so, wie Ihre Kunden Sie sehen sollen: einheitlich und up to date. Mit den Local Business Solutions eliminieren Sie Dubletten (Duplicate Suppression) und korrigieren Online-Einträge auf duzenden Online-Plattformen – sogar auf denen, von deren Existenz Sie bis jetzt nichts wussten.

Lokale Probleme erkennen, bevor Sie global werden

Wie beim Schneeballeffekt beginnen große Schwierigkeiten oft im Kleinen: Zuerst beklagen sich Kunden online über überfordertes Personal in Salzburg, später in Wien und irgendwann in ganz Österreich. Eine Analyse ergibt, dass die Überlastung der stationären Mitarbeiter mit dem neu ausgerolltem Kassensystem zusammenhängt – aber da hat die Marke bereits global ihren Ruf weg. 

 

Fangen Sie den Schneeball ab, bevor er zur Lawine wird: Mit Local Business Complete wissen Sie, was Ihre Kunden zu Ihren Geschäften sagen. Es clustert Bewertungen nach Regionen und Themen, damit Sie sofort sehen, welche Standorte mit welchen Herausforderungen zu kämpfen haben.

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Damit jedes Standortteam Ihre Unternehmenssprache spricht

Ihre Unternehmensstandorte sollen für Ihre Kunden sichtbar und attraktiv sein. Lokale Webpages und eigene Social-Media-Profile für jeden Standort unterstützen Sie dabei: Sie liefern aktuelle, individuelle Informationen und erschaffen einen starken, lokalen Charakter. 

 

Um den Schutz der Marke sicherzustellen, müssen der Auftritt und die Sprache Ihrer lokalen Teams im Einklang mit Ihren Brand Guidelines stehen. Über die Local Business Solutions erstellen Sie automatisiert Landing Pages in Ihren Designvorgaben und geben Ihren Teams vordefinierte Templates für Social-Media-Postings.

Wissen Sie, wie gut Ihr Unternehmen auf welchen Plattformen gefunden werden?

Sprechen Sie mit, wenn Ihre Kunden über Sie sprechen.

Die Kontrolle über die eigene Online-Reputation zu übernehmen heißt, an den zahlreichen Orten präsent zu sein, wo Menschen über Ihre Marke sprechen. Dazu gehört auch, mit offenen Ohren zuzuhören und zu verstehen, welche Erfahrungen Kunden mit Ihren Produkten, Services und Standorten machen. Zu den Best Practices im Reputation Management für lokale Geschäfte gehört, auf Kundenbewertungen sowie Kommentare auf Social Media noch am selben Tag zu reagieren.

 

Bevor Kunden ein Geschäft aufsuchen oder eine Website anklicken, bilden sie sich zuerst ihre Meinung über die Marke anhand von Kundenbewertungen auf Yelp, TripAdvisor, Facebook und Google. Übernehmen Sie hier die Kontrolle über Ihren Markenauftritt mit einer wirkungsvollen Lösung für das Reputation Management.

Optimieren Sie jetzt Ihre Online-Präsenz

Local Business Complete erleichtert es, lokale Verbraucher im wesentlichen Moment Ihres Entscheidungsprozesses zu erreichen, während Sie beschließen, wo Sie einkaufen oder welchen Service Sie nutzen.

https://www.pewinternet.org/2010/09/29/online-product-research/

 

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